Digital signage: interaktívna reklama je konverzácia so zákazníkom
Reklama by v ideálnom prípade mala byť ako začiatok zaujímavej konverzácie“, tvrdil v 60-tych rokoch minulého storočia excentrický otec interaktívnej reklamy Howard Gossage. Tento človek bol zakladateľom, rebelom a inovátorom vtedajšej reklamy v jednom a dokázal spoznať trendy v komunikácii až polstoročie dopredu.
Jeho interaktívne reklamy predbehli dobu: ďalších 30 rokov sa interaktivite v reklame venovala len malá pozornosť.
Dnes je interaktívna reklama v raketovom raste a je žiadaným nástrojom komunikácie menšieho a stredného biznisu so svojimi zákazníkmi.
Čo to vlastne digital signage je a prečo je taký žiadaný?
Jednoducho povedané: je to digitálna reklama bežiaca v sieti multimediálnych digitálnych obrazoviek, je centrálne riadená a ovládaná v užívateľskom rozhraní a jej obsah je možné individuálne adresovať podľa cieľovej skupiny, takže ide o vysoko adresnú reklamu.
Formáty sú dnes skoro neobmedzené: od interaktívnych katalógov, v ktorých si zákazníci v obchodných centrách listujú, cez prezentácie značiek formou vizuálov či videí, informačné ponuky s aktívnym obsahom, ktoré nahradia informátora v obchodných alebo biznis centrách, nemocniciach či v samosprávach.
Čerešničkou na torte sú nespočetné možnosti tzv. kreatívneho marketingu, ktoré dnes ocenia najmä marketéri značiek. Čo si pod tým predstaviť?
Kreatívny marketing alebo marketing kreativity?
Je to príjemná hra so zákazníkom, ktorá je win - win pre všetkých. Predstavte si koleso šťastia v priamom prenose: postavíte sa pred interaktívnu obrazovku, virtuálne pohybom ruky koleso roztočíte a vytočíte si napríklad 20% zľavu na produkty vo vašej obľúbenej parfumérii. Zobrazí sa QR kód, ktorý si nasnímate, dostanete sa na web prevádzkovateľa a odchádzate si zľavu uplatniť. Vy ste získali zľavu a prenajímateľ obrazovky potenciálneho klienta. Je to sen marketéra: hra veľmi rýchlo vyvolá nielen záujem o značku, ale umožní rovno získať to najcennejšie čo v marketingu je, a to sú kontakty.
Tento druh hravého marketingu je vďaka interaktivite a kreativite výrazne afinitný a má skvelý zásah.
Navyše, takto interaktívne plochy umiestené napríklad v obchodnom centre udržia kúpychtivých zákazníkov v centre dlhšie s predpokladom zvýšenia nákupnej aktivity.
Správne informácie na správnom mieste: interaktívna reklama je afinitná reklama.
Podľa prieskumu MNForce a Spoločnosti Datamar (sept. 21, Česko, Slovensko) sú dnešné nákupné centrá miestom, kde ľudia okrem nákupov vyhľadávajú zábavu, kultúru, oddych a často sa tu stretávajú so známymi, pretože je všetko pod jednou strechou. Zážitkovosť sa tak stáva kľúčovou rolou nákupných centier.
Zvyšuje sa potenciál na zážitok so značkou, tzv. brand experience, keďže dnes už nakupovanie nie je len o návšteve obchodu. Ide o komplexnú skúsenosť so značkou prostredníctvom online aj offline platforiem a na základe ktorej sa zákazník často v online prostredí rozhodne a následne nákup zrealizuje v kamennej prevádzke.
Je preto z obchodného a marketingového hľadiska skvelé komunikovať s ľuďmi práve v obchodných centrách, kde sa takto zvyšuje kontakt so značkou a zároveň sú pripravení nakupovať.
7 dôvodov pre digital signage od TapGest:
TapGest je na trhu 4 roky, ktoré ale stačili na to, aby spoločnosť expandovala do troch krajín. Disponuje sieťou tých najmodernejších digitálnych zariadení v Čechách, na Slovensku a v Bosne a Hercegovine.
Čo robí TapGest výnimočným?
- interaktivita: obrazovky sú interaktívne: ovládajú sa jednoduchými gestami či akýmkoľvek pohybom, ktorý sa naprogramuje ako kľúčový pre zmenu skrínu
- samoobslužná platforma: vlastný softvér vyvinutý a stále vylepšovaný tak, aby užívateľské rozhranie poskytovalo čo najväčší komfort na samoobsluhu zariadení
- aplikácia s mobilnou verziou, ktorá aj na malom displeji poskytne všetky funkcie neobmedzene a zároveň pripojenie do účtu je možné kedykoľvek
- publikovanie, manažment a správa obsahu okamžite z dekstopu alebo smartfónu
- nekonečne kreatívny marketing, ktorý umožňuje príjemnú hru so zákazníkmi: virtuálna a rozšírená realita otvárajú bezpočetné množstvo hravých možností ako zaujať cieľovú skupinu
- flexibilita: obrazovky TapGest majú široké využitie: samé listujú v ponukách obchodov, prezentujú značky a obchody, zobrazujú digitálne mapy, počasie či cestovné poriadky, hrajú sa so zákazníkmi centier a zbierajú kontaktné emaily na účely marketingu zadávateľa
Digital signage je forma interaktívnej komunikácie s potenciálnym zákazníkom. V podobe najmodernejších obrazoviek a na najfrekventovanejších miestach, kde hľadá informácie, alebo zábavu.
Môže to byť informačný pult na stanici, v nemocnici, banke, na miestnom úrade alebo interaktívna zábavná digitálna plocha v obchodnom centre, ktorá vám pomôže získať nového zákazníka hravou formou.
Ovládanie v rozhraní je jednoduché a riešenia sa robia na mieru.
TapGest poskytuje prenájom hardvéru, vlastný softvér a návrh riešenia na kľúč.
